Inside Out Harmony e.U.
Außerlitzstraße 10a
A-6780 Schruns
Telefon: +43 664 56 43 040
E-Mail: renew@insideoutharmony.com
Web: www.insideoutharmony.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Veranstaltungen und Angebote der Inside Out Harmony e.U., welche im Rahmen des freien Gewerbes der „Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit“ ausgeführt werden. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an volljährige, eigenverantwortliche Personen. Mit Inanspruchnahme unserer Leistungen erklären Kundinnen und Kunden ausdrücklich, dass sie über ausreichende physische und psychische Stabilität verfügen und sich in keinem akuten medizinischen oder psychischen Krisenzustand befinden. Ärztliche Anordnungen dürfen aufgrund unserer Angebote keinesfalls eigenmächtig unterbrochen oder beendet werden.
Die Ausführung der vereinbarten Leistungen beginnt entweder mit der tatsächlichen Teilnahme am gebuchten Termin, mit Vertragsunterzeichnung oder mit dem Absenden einer verbindlichen Buchung über unser Online-Buchungssystem oder per E-Mail oder telefonisch. Das Aufklärungsformular ist öffentlich einsehbar und steht unter folgendem Link als PDF-Download zur Verfügung:
[Aufklärungsformular herunterladen]
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist – sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Inside Out Harmony e.U. in 6780 Schruns. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss von Verweisungsnormen und internationalen Übereinkommen.
Energetische Methoden sind keine schulmedizinisch anerkannten Heilverfahren. Unsere Angebote gelten ausdrücklich nicht als Ersatz für medizinische Diagnostik, Therapie oder psychotherapeutische Behandlung. Der Erfolg einer Begleitung hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Kundin oder des Kunden ab; eine Wirkung oder ein bestimmter Erfolg werden nicht zugesichert.
Die im Rahmen unserer Tätigkeit angebotenen Methoden und Formate sind energetische Hilfestellungen zur Förderung des körperlich-seelischen Gleichgewichts. Sie ersetzen weder die Diagnose noch die Behandlung durch eine Ärztin, einen Arzt oder psychotherapeutisch tätige Personen.
Unsere Leistungen stellen keinen Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen dar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir nicht zur Ausübung medizinischer, psychotherapeutischer, heilkundlicher oder sozialberatender Tätigkeiten berechtigt sind. Tätigkeiten, die gesetzlich geregelten Berufsgruppen wie Ärztinnen und Ärzten, Psychotherapeut:innen, Physiotherapeut:innen, Lebens- und Sozialberater:innen, Ernährungsexpert:innen oder Masseur:innen vorbehalten sind, werden von uns nicht durchgeführt.
Kundinnen und Kunden erklären durch ihre mündliche, schriftliche oder elektronische Buchung, unsere Angebote freiwillig und in eigener Verantwortung in Anspruch zu nehmen. Dabei versichern sie, dass sie psychisch und physisch stabil sind, aktuell keine schwerwiegenden Erkrankungen oder Krisenzustände vorliegen und keine laufenden medizinischen Anordnungen ohne Rücksprache unterbrechen.
Alle Angaben zum energetischen Zustand erfolgen durch die Kundin oder den Kunden freiwillig und eigenverantwortlich, insbesondere im Hinblick auf eventuelle Schwangerschaft, bestehende Beeinträchtigungen, Kontraindikationen (Formular Breathwork) oder parallellaufende Behandlungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für unterlassene Mitteilungen.
Sämtliche im Rahmen der Sitzungen, Veranstaltungen oder digitalen Angebote bekannt gewordenen persönlichen Daten und Informationen werden vertraulich behandelt. Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle Inhalte, die uns im Zuge der Ausübung unserer Tätigkeit anvertraut werden.
Unsere Angebote verstehen sich als begleitende Maßnahme zur Förderung des Wohlbefindens und ersetzen in keiner Weise ärztliche Diagnosen, Medikation oder Therapiepläne. Es wird keine Heilung oder Besserung im medizinischen Sinne in Aussicht gestellt oder versprochen.
Jegliche Veränderung oder Absetzung von Medikamenten sowie Abbruch medizinischer Maßnahmen dürfen nur in Absprache mit einer behandelnden Fachperson erfolgen.
Einzelsitzungen (z. B. energetische Begleitungen, Reiki, Breathwork, ThetaHealing®-Sitzungen oder individuelles Mentoring) können online über das externe Buchungssystem Calendly/Stripe oder per individueller Vereinbarung (E-Mail, Telefon, Zoom oder Messenger-Dienst) gebucht werden. Nach Buchung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung auf das angegebene Konto. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen.
Erfolgt keine Zahlung nach Fristablauf der Zahlungsfrist wird das Mahnverfahren eingeleitet. Nach erfolgloser Mahnung behalten wir uns vor die offene Forderung an ein Inkassobüro weiterzuleiten. Mit Übergabe an das Inkassobüro entstehen zusätzliche Kosten, die von der Kundin oder dem Kunden zu tragen sind.
Fixierte Sitzungstermine (mündlich, schriftlich oder elektronisch vereinbart) können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder storniert werden. Danach gelten folgende Stornoregelungen:
Die verbindliche Buchung erfolgt in Eigenverantwortung. Auch bei Nichterscheinen aufgrund kurzfristiger Krankheit, technischer Probleme oder ähnlichem bleibt die Zahlungspflicht gemäß obiger Staffelung bestehen.
Diese Regelung gilt auch für gebuchte Session-Pakete (Mind-Set, Transformationspaket, Kind-Eltern-Reiki, udgl.). Wir bitten um Verständnis, dass wir gebuchte Zeiten verbindlich für Sie reservieren und bei kurzfristigen Absagen entsprechende Ausfallkosten entstehen.
Für die Buchung und Verwaltung von Einzelterminen (z. B. Einzelsitzungen oder kostenfreie Gespräche) nutzen wir den Online-Dienst von Calendly LLC Ltd. als Lieferant.
Die Terminbuchung erfolgt über eine externe Seite des Anbieters Calendly.com bzw. über ein in unsere Website eingebundenes Buchungs-Widget. Bei Nutzung des Buchungssystems gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Calendly.com.
Diese finden Sie unter:
https://calendly.com/legal/privacy-notice
Mit der Nutzung des Buchungssystems erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Calendly.com gemäß deren Bedingungen einverstanden.
Bitte beachten Sie, dass die Terminbuchung ohne diese Zustimmung nicht möglich ist.
Wir haben mit Calendly.com einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Für alle Seminare und Webinare – unabhängig davon, ob sie online via Zoom oder vor Ort stattfinden – ist eine rechtzeitige Anmeldung erforderlich. Diese kann elektronisch über unsere Website (Calendly), per E-Mail, telefonisch, Messenger-Dienst oder über andere ausdrücklich angebotene Kanäle erfolgen.
Die Anmeldung gilt als verbindlich, sobald sie durch uns bestätigt wurde. Der Teilnahmeplatz wird erst nach vollständigem Zahlungseingang garantiert. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung gemäß der übermittelten Rechnung. Seminar- und Webinarunterlagen werden ausschließlich nach Zahlungseingang oder Vorlage eines Überweisungsnachweises versendet.
Wir behalten uns vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl Veranstaltungen terminlich zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Betrag vollständig rückerstattet.
Mit der Anmeldung erkennen die Teilnehmenden diese AGB ausdrücklich an.
Für alle online durchgeführten Webinare (z. B. via Zoom) gelten folgende gestaffelte Stornobedingungen:
Die Stornogebühr gilt unabhängig vom Rücktrittsgrund. Eine Rückerstattung darüber hinaus erfolgt freiwillig und ohne Rechtsanspruch.
Für Seminare, die physisch vor Ort stattfinden, gelten aufgrund der umfangreicheren Vorbereitungen und begrenzten Teilnehmerplätze folgende Stornobedingungen:
Die Stornogebühr deckt organisatorische Aufwände, vorbereitende Leistungen und die Platzbindung ab. Eine Rückerstattung darüber hinaus erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis.
Bei Seminaren, Retreats und Webinaren, die an einem klar definierten Termin stattfinden, handelt es sich um termingebundene Dienstleistungen. Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG besteht in diesem Fall kein Widerrufsrecht, sofern die Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht wird und der Kunde bei Buchung ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wird.
Entsprechende Checkboxen zur Zustimmung werden bei Buchung über unsere Website eingeblendet und müssen aktiv bestätigt werden.
Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme werden benötigt:
Für die Teilnahme an Retreats (z. B. mehrtägige Veranstaltungen an definierten Orten) ist eine elektronische Anmeldung über unsere Website erforderlich. Die Buchung ist verbindlich, sobald eine Bestätigung durch uns erfolgt ist.
Mit ihrer Anmeldung erklären die Teilnehmer ausdrücklich, dass sie sowohl physisch als auch psychisch gesund und belastbar sind und an keinen akuten Erkrankungen oder Krisenzuständen leiden, die einer Teilnahme entgegenstehen könnten. Sollten während des Retreats gesundheitliche Beeinträchtigungen auftreten, erfolgt die Teilnahme weiterhin in voller Eigenverantwortung.
Der Teilnahmeplatz wird erst nach vollständigem Zahlungseingang garantiert. Der Rechnungsbetrag ist bis zu dem in der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum per Banküberweisung zu entrichten. Etwaige Unterlagen oder Informationen zum Retreat werden ausschließlich nach erfolgtem Zahlungseingang versendet oder übergeben.
Die Reihung der Teilnehmer erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung. Wir behalten uns vor, Retreats bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen oder terminlich zu verschieben. Im Falle einer Absage durch uns werden sämtliche bereits geleisteten Zahlungen vollständig rückerstattet.
Erfolgt keine Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist, behalten wir uns die Übergabe an ein Inkassobüro vor. Dabei entstehende zusätzliche Kosten sind vom Kunden zu tragen.
Im Falle eines Rücktritts gelten folgende gestaffelte Stornobedingungen:
Die pauschale Stornogebühr deckt unsere Vorbereitungs- und Organisationsaufwände, vorreservierte Leistungen, sowie begrenzte Platzvergabe ab.
Die Stornogebühr gilt unabhängig vom Grund des Rücktritts. Eine Rückerstattung darüber hinaus erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und ohne Rechtsanspruch.
Eine Übertragung des Teilnahmeplatzes auf eine andere Person ist nach individueller Rücksprache möglich, ersetzt aber nicht automatisch die Stornogebühr.
Retreats sind termingebundene Dienstleistungen, die an einem bestimmten Ort zu einem bestimmten Zeitpunkt stattfinden. Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG nicht, sofern der Kunde bei Buchung ausdrücklich zustimmt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Die entsprechende Zustimmung wird im Buchungsprozess durch eine aktiv zu setzende Checkbox eingeholt.
Gegenstand des Mentorings ist die persönliche Begleitung der Kundin oder des Kunden mit dem Ziel, Klarheit über ein inneres Anliegen zu gewinnen und konkrete Schritte zur Veränderung zu ermöglichen. Grundlage des Mentorings ist ein vorbereitendes Gespräch, in dem Zielrichtung, Erwartungen und persönliche Ausgangslage besprochen werden.
Die Mentorin bzw. der Mentor erbringt ihre bzw. seine Leistungen auf Basis der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Mentoring-Inhalte dienen ausschließlich der Persönlichkeitsentwicklung und ersetzen keine therapeutische, medizinische oder rechtlich verbindliche Beratung.
Das Angebot fällt unter das freie Gewerbe „Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit“ gemäß § 94 Z 42 GewO. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilbehandlungen durchgeführt.
Die Mentorin bzw. der Mentor verpflichtet sich, eingesetzte Methoden transparent zu machen, auf Wunsch zu erläutern und auf mögliche Auswirkungen oder Risiken hinzuweisen. Es kann im Verlauf des Mentorings zu inneren oder äußeren Veränderungsprozessen kommen, die sich auch auf persönliche Beziehungen und das Umfeld auswirken können. Derartige Prozesse sind Bestandteil der persönlichen Entwicklung und nicht beeinflussbar.
Sämtliche Informationen, die im Rahmen des Mentorings bekannt werden, werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Kunden erlaubt.
Mentoring setzt die Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit sowie die physische und psychische Stabilität der Kundin oder des Kunden voraus. Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Die Mentorin bzw. der Mentor begleitet den Prozess, ist jedoch nicht für konkrete Ergebnisse verantwortlich. Ein bestimmter Erfolg wird nicht zugesagt oder garantiert.
Der Kunde erklärt ausdrücklich, während des Mentorings und in der Zeit zwischen den Terminen selbstverantwortlich zu handeln. Er verpflichtet sich, keine medizinischen Maßnahmen ohne Rücksprache mit einer Fachperson zu verändern oder abzubrechen.
Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass Informationen, Termine und Hinweise auch elektronisch (z. B. per E-Mail, Messenger-Dienst oder Zoom) übermittelt werden dürfen.
Kann ein vereinbarter Mentoring-Termin nicht wahrgenommen werden, ist dies mindestens 24 Stunden vorher schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine rechtzeitige Absage und wird der Termin nicht wahrgenommen, gilt dieser als erbrachte Leistung und wird vollständig in Rechnung gestellt.
Das Mentoring ist keine Therapie und ersetzt keine medizinische oder psychologische Behandlung. Es richtet sich ausschließlich an Personen mit normaler psychischer und physischer Belastbarkeit. Bei Vorliegen von Beschwerden mit Krankheitswert ist ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Die Haftung der Mentorin bzw. des Mentors ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn – ist ausgeschlossen. Die Höhe der Haftung ist auf das Gesamtentgelt für das gebuchte Mentoring begrenzt.
Gerichtsstand ist – sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Inside Out Harmony e.U. in 6780 Schruns. Es gilt österreichisches Recht.
Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen, die mit der Unterzeichnung eines Mentoring-Vertrags oder durch Inanspruchnahme der Leistung als anerkannt gelten.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Abschnitts ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An ihre Stelle tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Höhe der Mehrwertsteuer richtet sich nach dem Wohnsitzland der Kundin/des Kunden gemäß den Vorgaben der EU-OSS-Regelung.
Bei Produkten mit Ratenzahlungsoption ist die erste Rate jeweils vor Veranstaltungsbeginn fällig.
Die Inside Out Harmony e.U. erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Dies betrifft insbesondere: Name, Adresse, Kontaktdaten, Umsatz- und Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen sowie gegebenenfalls relevante Inhalte aus Sitzungen oder Anfragen.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses (z. B. Buchung, Durchführung einer Sitzung) sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Basis Ihrer Einwilligung (z. B. Anmeldung zum Newsletter oder Zusendung digitaler Inhalte). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Durchführung der vertraglich geschuldeten Leistung erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften dies verlangen.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an externe Dienstleister (z. B. Zahlungsdienstleister, Cloud-Software, E-Mail-Dienste, Hosting-Provider) erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur insoweit, als dies zur Vertragserfüllung oder auf Grundlage berechtigter Interessen notwendig ist. Die eingesetzten technischen Dienste und Plattformen (z. B. Zoom, Calendly, Stripe etc.) können teilweise Datenverarbeitungen außerhalb der EU beinhalten. Wir wählen unsere Dienstleister mit angemessener Sorgfalt aus und achten auf deren Angaben zur DSGVO-Konformität, übernehmen jedoch keine Haftung für datenschutzrechtliche Verstöße durch Dritte außerhalb unseres Einflussbereichs.
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Sitzungsdaten können zu Dokumentationszwecken gespeichert bleiben, es sei denn, es wird eine Löschung ausdrücklich verlangt.
Kund:innen haben jederzeit das Recht:
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung unter: www.insideoutharmony.com/datenschutzerklaerung.
Die Website www.insideoutharmony.com dient der Information über die Angebote, Leistungen und Veranstaltungen der Inside Out Harmony e.U.. Sämtliche Inhalte wurden mit größter Sorgfalt erstellt und regelmäßig überprüft. Dennoch kann keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der bereitgestellten Informationen übernommen werden.
Die Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr. Haftungsansprüche gegen die Inside Out Harmony e.U., die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, welche durch die Nutzung oder Nichtnutzung der bereitgestellten Informationen oder durch fehlerhafte und unvollständige Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Unsere Website enthält sogenannte „externe Links“ zu Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Eine dauerhafte inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Für den Inhalt der verlinkten Seiten ist ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
Die Inside Out Harmony e.U. übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Website, für technische Fehler oder für die fehlerfreie Funktion verlinkter Dienste (z. B. externer Tools, Buchungssysteme oder Drittanbieterplattformen).
Begriffe wie „Behandlung“, „Begleitung“, „Sitzung“ oder „Unterstützung“, die auf der Website www.insideoutharmony.com oder in unseren Angeboten verwendet werden, beziehen sich ausschließlich auf energetische Hilfestellungen im Sinne des freien Gewerbes zur Förderung des energetischen Gleichgewichts.
Sie sind nicht gleichzusetzen mit medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen im schulmedizinischen Sinn. Es erfolgt keine therapeutische Diagnose, Intervention oder Heilversprechen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung, wie sie auf unserer Website veröffentlicht ist. Änderungen behalten wir uns vor.
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO ist seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr aktiv.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: 
renew@insideoutharmony.com
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.